Términos de Servicio

Esta es una traducción que se ofrece para su conveniencia; la versión en inglés de este documento es la versión legalmente vinculante.

LEA ESTOS TÉRMINOS CON ATENCIÓN. CONTIENEN (A) UN COMPROMISO DE NO DEMANDAR Y UNA LIBERACIÓN DE RECLAMACIONES POR ERRORES DE TRADUCCIÓN, CON LA RETRADUCCIÓN O EL REEMBOLSO COMO SU ÚNICO Y EXCLUSIVO REMEDIO (SECCIÓN 7); (B) UNA RENUNCIA DE GARANTÍAS (SECCIÓN 16); (C) UN LÍMITE DE RESPONSABILIDAD EQUIVALENTE AL MAYOR ENTRE EL MONTO QUE USTED PAGÓ O US$100 (SECCIÓN 17); (D) UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS (SECCIÓN 21); Y (E) UN PLAZO DE PRESCRIPCIÓN DE UN AÑO (SECCIÓN 23). ESTAS DISPOSICIONES AFECTAN SUS DERECHOS LEGALES. USTED PUEDE EXCLUIRSE DEL ARBITRAJE DENTRO DE LOS 30 DÍAS SIGUIENTES A SU PRIMERA ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS; LAS DEMÁS DISPOSICIONES NO ADMITEN EXCLUSIÓN Y SE APLICAN A TODOS LOS CLIENTES.

Estos Términos de Servicio (“Terms”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“you”, “Customer”) y Verdacert LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de New Mexico con su oficina principal en 4112 Manor Oaks Ct, Export, PA 15632 (“Verdacert”, “we”, “us”, “our”). Al acceder a verdacert.com o utilizarlo, crear una cuenta, realizar un pedido o utilizar de cualquier otro modo cualquier servicio que proporcionemos (colectivamente, los “Servicios”), usted acepta estos Términos, nuestra Política de privacidad, nuestra Política de cookies, nuestra Política de reembolsos, nuestra Política de uso aceptable y cualquier documento específico del pedido (colectivamente, el “Acuerdo”). Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

1. Aceptación electrónica y consentimiento E-SIGN

Usted consiente en realizar transacciones con nosotros por medios electrónicos conforme a la ley federal E-SIGN y a cualquier ley estatal análoga. Hacer clic en “Acepto”, “Realizar pedido” o cualquier control similar, marcar una casilla o utilizar los Servicios de cualquier otro modo constituye su firma electrónica y una aceptación legalmente vinculante de este Acuerdo. Usted confirma que su dispositivo, su navegador y su correo electrónico le permiten recibir, conservar y reproducir los registros que entregamos electrónicamente. Puede retirar su consentimiento E-SIGN escribiendo a legal@verdacert.com, pero hacerlo pone fin a su capacidad de utilizar los Servicios.

2. Elegibilidad

Usted declara y garantiza que (a) tiene al menos 18 años y plena capacidad legal para celebrar este Acuerdo; (b) no tiene prohibido recibir servicios conforme a la legislación de EE. UU., incluidas las regulaciones de sanciones y de control de exportaciones de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de EE. UU. y del Departamento de Comercio de EE. UU.; (c) no se encuentra en ningún país o región sujeto a sanciones integrales de EE. UU., no reside habitualmente en él ni accede a los Servicios desde él (incluidos, a la fecha de entrada en vigor, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones de Crimea, Donetsk y Luhansk de Ucrania); y (d) no figura en ninguna lista de partes restringidas del gobierno de EE. UU. Podemos negarnos a prestar el Servicio a cualquier persona por cualquier motivo lícito.

3. Cuentas y seguridad

Ciertas funciones requieren una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información exacta, actual y completa, y a mantenerla actualizada. Usted es el único responsable de proteger sus credenciales, de toda la actividad en su cuenta y de cualquier consecuencia del acceso no autorizado. Se compromete a notificarnos de inmediato cualquier sospecha de vulneración en security@verdacert.com. Podemos suspender o cancelar cualquier cuenta que razonablemente consideremos que ha sido comprometida, utilizada en violación de este Acuerdo o utilizada de forma ilícita.

4. Los Servicios

Verdacert proporciona la traducción al inglés de documentos en idiomas extranjeros junto con un Certificado de Exactitud de la Traducción diseñado para cumplir los requisitos del Servicio de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (USCIS) conforme a 8 C.F.R. § 103.2(b)(3) y estándares análogos utilizados por tribunales, universidades y otros destinatarios. Cada traducción es revisada por un revisor humano competente antes de su entrega. Podemos utilizar traducción automática, grandes modelos de lenguaje y otras herramientas de inteligencia artificial para asistir en la redacción de borradores; la exactitud final la confirma el revisor humano que firma el certificado.

Sin respaldo gubernamental. Verdacert no es una agencia gubernamental y no cuenta con el respaldo, la afiliación ni la certificación de USCIS, del Departamento de Estado de EE. UU., de ningún tribunal, de la Asociación Americana de Traductores ni de ningún otro organismo gubernamental, judicial o de acreditación, salvo cuando lo indiquemos expresamente por escrito. Cualquier referencia a destinatarios gubernamentales (p. ej., “lista para USCIS”) describe el formato y el estándar de certificación que nuestras traducciones están diseñadas para cumplir, no una aprobación oficial de nuestra empresa por parte de ese destinatario.

5. Precios, impuestos y pago

El precio se cotiza al realizar el pedido, con base en su descripción del documento. El precio final puede ajustarse al alza o a la baja para reflejar el número real de páginas, la complejidad o el alcance del documento subido, en cuyo caso le notificaremos y obtendremos su autorización antes de incurrir en cargos adicionales. Todos los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen los impuestos aplicables sobre ventas, uso, valor agregado u otros similares, que son su responsabilidad.

El pago lo procesa Stripe, Inc. y se requiere antes de que comience la traducción. Al realizar un pedido, usted nos autoriza (a nosotros o a nuestro procesador de pagos) a cargar a su método de pago el monto total del pedido, cualquier ajuste aprobado, los impuestos aplicables y cualquier otro monto adeudado conforme a este Acuerdo. Usted declara que está autorizado a utilizar el método de pago que proporciona.

6. Tiempo de entrega y compromiso de nivel de servicio

Los tiempos de entrega se miden desde el momento en que confirmamos su pedido y recibimos un documento fuente legible y completo. El tiempo de entrega Estándar es de 48 horas; el Exprés, de 24 horas; y el Urgente, de 14 horas. Si incumplimos un nivel de entrega garantizado que usted pagó, su único remedio (y nuestra única responsabilidad) es, a nuestra elección, (a) una mejora al siguiente nivel más rápido sin costo (cuando exista), (b) un crédito igual a la diferencia entre niveles, o (c) el reembolso del suplemento por rapidez. La opción Mismo día (8 horas) se ofrece según el mejor esfuerzo y no como un tiempo de entrega garantizado: confirmamos la viabilidad antes de comenzar el trabajo y, si no entregamos dentro del plazo indicado, su único remedio es el reembolso íntegro del pedido, en lugar de los remedios anteriores. Los compromisos de tiempo de entrega no se aplican cuando la demora se debe a documentos ilegibles, cambios de alcance, falta de respuesta del cliente, revisión antifraude, fallos de pago, fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

7. Garantía de aceptación y remedio único por errores de traducción

Si una traducción que entregamos es rechazada por USCIS, un tribunal de EE. UU., una universidad de EE. UU. u otro destinatario únicamente a causa de un error en la traducción, una insuficiencia del lenguaje de certificación o la falta de traducción de partes requeridas del documento fuente, a su elección retraduciremos el documento sin costo o reembolsaremos el pedido. La garantía está condicionada a (i) un aviso por escrito del destinatario que identifique el problema de traducción, (ii) la presentación de ese aviso ante nosotros dentro de los 90 días siguientes a la entrega y (iii) la entrega del archivo original que le entregamos. La garantía no cubre rechazos por motivos ajenos a la traducción, incluidos, entre otros, cuestiones de elegibilidad de fondo, originales faltantes, versiones incorrectas de formularios, plazos de presentación vencidos, datos biométricos o reglas de procedimiento específicas del destinatario.

REMEDIO ÚNICO Y EXCLUSIVO. LOS REMEDIOS ESTABLECIDOS EN ESTA SECCIÓN 7 (RETRADUCCIÓN O REEMBOLSO DEL PEDIDO) SON SUS REMEDIOS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS, Y LA ÚNICA Y EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DE VERDACERT, POR CUALQUIER SUPUESTO ERROR, OMISIÓN, INEXACTITUD, TRADUCCIÓN ERRÓNEA, DEFECTO DE FORMATO, DEFECTO DE CERTIFICACIÓN U OTRO SUPUESTO DEFECTO EN CUALQUIER TRADUCCIÓN O ENTREGABLE, YA SEA QUE LA RECLAMACIÓN SE FUNDE EN CONTRATO, GARANTÍA, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), DECLARACIÓN FALSA, LEY O CUALQUIER OTRA TEORÍA. USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODOS LOS DEMÁS REMEDIOS.

COMPROMISO DE NO DEMANDAR POR ERRORES DE TRADUCCIÓN. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, USTED SE COMPROMETE Y ACUERDA IRREVOCABLEMENTE NO INICIAR, UNIRSE A, FINANCIAR NI PROSEGUIR NINGUNA DEMANDA, ARBITRAJE (SALVO LO EXIGIDO POR LA SECCIÓN 21), PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO U OTRA ACCIÓN CONTRA VERDACERT, SUS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, PROPIETARIOS, CONTRATISTAS, TRADUCTORES, REVISORES, AGENTES, AFILIADAS O LICENCIANTES (COLECTIVAMENTE, LAS “PARTES DE VERDACERT”) EN BUSCA DE CUALQUIER REPARACIÓN MÁS ALLÁ DE LOS REMEDIOS PREVISTOS EN ESTA SECCIÓN 7, QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON CUALQUIER ERROR, OMISIÓN, INEXACTITUD O SUPUESTO DEFECTO EN CUALQUIER TRADUCCIÓN O CERTIFICACIÓN QUE PROPORCIONEMOS. USTED LIBERA Y EXONERA PARA SIEMPRE A LAS PARTES DE VERDACERT DE TODAS LAS RECLAMACIONES, DEMANDAS, CAUSAS DE ACCIÓN, DAÑOS Y RESPONSABILIDADES, CONOCIDOS O DESCONOCIDOS, QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON CUALQUIER SUPUESTO DEFECTO DE TRADUCCIÓN, SALVO POR LOS REMEDIOS LIMITADOS EXPRESAMENTE PREVISTOS EN ESTA SECCIÓN 7. ESTE COMPROMISO PODRÁ INVOCARSE COMO IMPEDIMENTO Y DEFENSA COMPLETA FRENTE A CUALQUIER ACCIÓN PROHIBIDA. SI USTED INCUMPLE ESTE COMPROMISO, ACEPTA REEMBOLSAR A LAS PARTES DE VERDACERT LOS HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS Y LOS COSTOS EN QUE INCURRAN AL DEFENDERSE DE LA ACCIÓN PROHIBIDA, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

Renuncia a reclamaciones desconocidas (Código Civil de California § 1542). Si usted es residente de California, renuncia expresamente a las protecciones del Código Civil de California § 1542 (y de cualquier ley análoga de cualquier otra jurisdicción), que dispone: “Una liberación general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor o la parte liberadora no conoce o no sospecha que existen a su favor al momento de otorgar la liberación y que, de haberlas conocido, habrían afectado sustancialmente su acuerdo con el deudor o la parte liberada.” Usted entiende y acepta que está liberando reclamaciones que aún no conoce.

Salvedades. Nada en esta Sección 7 limita (a) la responsabilidad que no pueda limitarse ni renunciarse por ley (incluida la responsabilidad por fraude, dolo, negligencia grave cuando no sea renunciable, muerte o lesiones personales causadas por negligencia cuando no sean renunciables, o violaciones de leyes de protección al consumidor irrenunciables), ni (b) su derecho a perseguir los remedios limitados expresamente otorgados en esta Sección 7 a través del proceso de resolución de disputas de la Sección 21. Las disposiciones de arbitraje de la Sección 21 rigen el foro, el procedimiento y el carácter individual de cualquier reclamación permitida.

Revisión del cliente antes de la entrega y antes de la presentación. Usted reconoce que la traducción es un servicio profesional que, a pesar de la revisión humana, puede contener interpretaciones subjetivas y errores aislados. Como condición de cualquier reclamación o remedio conforme a esta Sección 7, usted se compromete a (i) revisar cada traducción entregada tan pronto la reciba, (ii) notificar a Verdacert por escrito cualquier sospecha de error, omisión o defecto dentro de los catorce (14) días siguientes a la entrega y, en todos los casos, antes de presentar la traducción ante cualquier destinatario, y (iii) dar a Verdacert una oportunidad razonable de investigar y, si corresponde, subsanar mediante nuestro proceso de revisión. No dar aviso oportuno, o presentar una traducción ante un destinatario sin revisarla previamente, constituye una renuncia a cualquier reclamación que una revisión razonable habría identificado.

8. Obligaciones y declaraciones del cliente

Usted declara, garantiza y se compromete a que:

• es propietario de cada documento que envía, o cuenta con todos los derechos, consentimientos y autorizaciones necesarios para subirlo y hacerlo traducir;
• los documentos fuente son genuinos y auténticos, y no han sido alterados, falsificados ni fabricados para engañar a ningún destinatario;
• proporcionará documentos fuente completos y legibles, y no omitirá páginas, no censurará contenido sin revelarlo ni nos inducirá a error de manera sustancial sobre el documento;
• no está utilizando los Servicios para ningún fin ilícito, incluidos el fraude migratorio, el robo de identidad, el lavado de dinero o la evasión de sanciones o controles de exportación;
• su uso de los Servicios y de cualquier entregable cumplirá todas las leyes aplicables y las reglas del destinatario;
• revisará de forma independiente cada traducción entregada tan pronto la reciba y antes de presentarla ante cualquier destinatario, y acepta la responsabilidad exclusiva de la decisión de confiar en el entregable, presentarlo, exhibirlo o utilizarlo de cualquier otro modo; y
• toda la información de cuenta, facturación y contacto que proporciona es exacta.

La información proporcionada por el cliente rige el material fuente ambiguo. La traducción requiere criterio sobre nombres, ortografías, transliteración, fechas, direcciones, abreviaturas, escritura a mano, texto ilegible, timbres, sellos y terminología ambigua. Cuando el documento fuente no sea claro, usted acepta que el traductor y el revisor ejercerán un criterio profesional razonable, y usted es responsable de verificar que las decisiones resultantes coincidan con sus registros. No somos responsables de ninguna consecuencia derivada de que usted no señale material ambiguo, no proporcione ortografías de referencia (p. ej., de su nombre legal tal como aparece en una identificación emitida por el gobierno) o no utilice nuestro proceso de revisión para corregir decisiones de criterio antes de confiar en el entregable.

Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o cancelar cualquier pedido y de denunciar ante las autoridades cualquier sospecha de fraude o conducta ilícita.

9. Uso aceptable

Su uso de los Servicios también se rige por nuestra Política de uso aceptable, que se incorpora por referencia. Sin limitar esa política, usted se compromete a no (a) realizar ingeniería inversa, extraer datos (scraping) ni intentar derivar el código fuente de los Servicios; (b) interferir con el funcionamiento de los Servicios, incluso mediante bots, ataques de denegación de servicio o solicitudes automatizadas excesivas; (c) utilizar los Servicios para transmitir malware, material infractor o contenido ilícito; (d) tergiversar su identidad o afiliación; o (e) utilizar los Servicios para generar traducciones que luego revenda como su propio trabajo de traducción certificada sin nuestro consentimiento previo por escrito.

10. Propiedad intelectual

Su contenido. Entre usted y nosotros, usted conserva todos los derechos, la titularidad y los intereses sobre los documentos fuente que sube. Usted otorga a Verdacert una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, copiar, procesar, transmitir, traducir y crear obras derivadas de sus documentos únicamente en la medida necesaria para prestar los Servicios, mantener los registros exigidos por la ley e investigar sospechas de fraude o uso indebido.

Entregables. Al recibirse el pago completo, usted recibe una licencia no exclusiva, perpetua y mundial para utilizar el documento traducido y el certificado que lo acompaña para sus propios fines lícitos. Nosotros conservamos todos los derechos, la titularidad y los intereses sobre el formato de certificación, el lenguaje del certificado, las plantillas y cualquier metodología propia utilizada para producir el entregable.

Nuestra plataforma. El nombre, el logotipo, el sitio web y el software de Verdacert, así como toda la tecnología subyacente, son propiedad de Verdacert o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de EE. UU. e internacionales. Nada en este Acuerdo le transfiere la titularidad de esos derechos.

Comentarios. Si proporciona sugerencias, ideas o comentarios, nos otorga una licencia perpetua, irrevocable, libre de regalías y mundial para utilizarlos sin restricción ni compensación.

11. Servicios de terceros

Los Servicios dependen de proveedores externos, incluidos Stripe para pagos, Vercel para alojamiento, Cloudflare para entrega de contenido y almacenamiento, Neon para bases de datos y proveedores de IA como Anthropic y OpenAI para la generación de borradores bajo configuraciones de retención cero de datos. No somos responsables de los actos, las omisiones, la disponibilidad ni las políticas de los proveedores externos. Su uso de servicios de terceros se rige por los términos de esos servicios.

12. Consentimiento para comunicaciones

Al proporcionar su dirección de correo electrónico o su número de teléfono, usted consiente en recibir comunicaciones transaccionales sobre su cuenta y sus pedidos (incluidas confirmaciones de entrega, solicitudes de revisión y avisos de seguridad). Cuando usted lo autorice por separado, podremos enviarle correos de marketing o mensajes SMS; se aplican las tarifas estándar de mensajes y datos. Puede darse de baja del marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones de esos mensajes o escribiendo a support@verdacert.com. Los mensajes transaccionales continuarán mientras tenga un pedido o una cuenta activos.

13. Confidencialidad

Tratamos los documentos y la información personal que usted envía como confidenciales y los protegemos según se describe en nuestra Política de privacidad. No los compartiremos con terceros salvo cuando sea necesario para prestar los Servicios, cuando usted lo autorice, o cuando lo exijan la ley o un proceso legal válido, o para proteger derechos, propiedad o seguridad.

14. Cancelación y reembolsos

Las cancelaciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos, que se incorpora por referencia.

15. Vigencia y terminación

Este Acuerdo comienza cuando usted lo acepta por primera vez y continúa hasta su terminación. Usted puede terminarlo cerrando su cuenta y dejando de usar los Servicios. Podemos suspender o cancelar su acceso de inmediato si usted incumple este Acuerdo, si sospechamos fraude o actividad ilícita, si la ley lo exige o si continuar la relación nos expusiera a un riesgo indebido. La terminación no limita nuestro derecho a cobrar por los Servicios ya prestados. Las Secciones 7–10, 13, 16–22 y cualquier disposición que por su naturaleza deba subsistir, subsistirán a la terminación.

16. Descargos de responsabilidad - Servicios proporcionados TAL CUAL

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LOS SERVICIOS, INCLUIDOS TODOS LOS ENTREGABLES, SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, CON TODOS SUS DEFECTOS Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRA ÍNDOLE. VERDACERT RECHAZA ESPECÍFICAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD, GOCE PACÍFICO Y CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE LOS NEGOCIOS, EL USO O LA PRÁCTICA COMERCIAL.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, VERDACERT NO GARANTIZA QUE: (A) USCIS, NINGÚN TRIBUNAL, NINGUNA UNIVERSIDAD NI NINGÚN OTRO DESTINATARIO ACEPTARÁ, APROBARÁ, CONCEDERÁ O RESOLVERÁ FAVORABLEMENTE UNA PRESENTACIÓN O SOLICITUD QUE INCLUYA NUESTRA TRADUCCIÓN; (B) LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, ESTARÁN LIBRES DE ERRORES O SERÁN SEGUROS; (C) LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS; O (D) CUALQUIER RESULTADO ASISTIDO POR INTELIGENCIA ARTIFICIAL ESTARÁ LIBRE DE ERRORES ANTES DE LA REVISIÓN HUMANA.

VERDACERT NO ES UN BUFETE DE ABOGADOS Y LOS SERVICIOS NO CONSTITUYEN ASESORAMIENTO LEGAL, MIGRATORIO, FINANCIERO, MÉDICO NI DE OTRO TIPO PROFESIONAL. CONSULTE A UN PROFESIONAL CON LICENCIA PARA OBTENER ASESORAMIENTO ESPECÍFICO PARA SU SITUACIÓN.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías; las exclusiones anteriores se le aplican solo en la medida permitida por la ley aplicable.

17. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO VERDACERT NI SUS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES, AFILIADAS O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE NINGÚN TERCERO POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, INCLUIDOS LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE REPUTACIÓN, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES, COSTO DE SERVICIOS SUSTITUTOS, DENEGACIÓN O DEMORA DE BENEFICIOS MIGRATORIOS, DENEGACIÓN DE VISA O DE TARJETA DE RESIDENCIA (GREEN CARD), COSTOS DE SEPARACIÓN FAMILIAR, COSTOS DE REUBICACIÓN O SALARIOS PERDIDOS, QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON ESTE ACUERDO O LOS SERVICIOS, AUN CUANDO VERDACERT HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS Y CON INDEPENDENCIA DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA).

LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE VERDACERT POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON ESTE ACUERDO O LOS SERVICIOS, BAJO CUALQUIER TEORÍA, NO EXCEDERÁ EL MAYOR ENTRE (A) EL MONTO QUE USTED PAGÓ A VERDACERT POR LA TRADUCCIÓN ESPECÍFICA QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD, O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US$100). LA EXISTENCIA DE MÚLTIPLES RECLAMACIONES NO AMPLIARÁ ESTE LÍMITE.

SIN RESPONSABILIDAD PERSONAL DE LAS PERSONAS FÍSICAS. USTED ACEPTA QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SE LE PERMITA PRESENTAR SE DIRIGIRÁ ÚNICAMENTE CONTRA VERDACERT LLC, Y NO CONTRA NINGUNO DE SUS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, PROPIETARIOS, ACCIONISTAS, CONTRATISTAS, TRADUCTORES INDIVIDUALES, REVISORES INDIVIDUALES, AGENTES, AFILIADAS O LICENCIANTES A TÍTULO PERSONAL. ESAS PERSONAS Y ENTIDADES SON TERCEROS BENEFICIARIOS PREVISTOS DE ESTA SECCIÓN Y DE LAS SECCIONES 7, 16, 18 Y 21, Y PUEDEN HACER VALER ESTAS PROTECCIONES DIRECTAMENTE.

EXCLUSIÓN DE DAÑOS CONSECUENTES POR USO POSTERIOR. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, VERDACERT NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO, PÉRDIDA O PERJUICIO CAUSADO POR LA FORMA EN QUE USTED O CUALQUIER TERCERO UTILICE, PRESENTE, CONFÍE EN O ACTÚE CON BASE EN UNA TRADUCCIÓN ENTREGADA, INCLUIDA CUALQUIER DENEGACIÓN ADMINISTRATIVA, RESOLUCIÓN JUDICIAL, DECISIÓN ACADÉMICA, DECISIÓN DE EMPLEO O RESULTADO REGULATORIO. TODO EL RIESGO DEL USO POSTERIOR RECAE SOBRE USTED.

Las partes reconocen que los descargos y las limitaciones anteriores son una base sustancial del acuerdo entre ellas y reflejan una asignación razonable del riesgo a la luz de las tarifas cobradas. Las partes reconocen además que no se considerará que los remedios limitados previstos en la Sección 7 han fracasado en su propósito esencial, y que las limitaciones de responsabilidad de esta Sección 17 se aplicarán incluso si se determina que un remedio ha fracasado en su propósito esencial. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes; en esas jurisdicciones nuestra responsabilidad se limita en la máxima medida permitida por la ley.

18. Indemnización

Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemnes a Verdacert y a sus directivos, directores, empleados, contratistas, agentes, afiliadas y licenciantes frente a todas las reclamaciones, demandas, acciones, pérdidas, responsabilidades, sentencias, acuerdos, costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados y las costas judiciales) que surjan de o se relacionen con: (a) su incumplimiento de este Acuerdo; (b) su uso indebido de los Servicios; (c) su violación de cualquier ley o derecho de terceros (incluido cualquier derecho de propiedad intelectual, privacidad o publicidad); (d) cualquier contenido o documento que usted suba, incluida cualquier alegación de que fue falsificado, alterado, fraudulento o utilizado para engañar a una agencia gubernamental u otro destinatario; o (e) cualquier alegación de que la información que usted proporcionó es falsa o engañosa. Podremos asumir, a costa suya, la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual usted deba indemnización, y usted se compromete a cooperar con nuestra defensa.

19. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento (salvo las obligaciones de pago) en la medida en que se deba a eventos fuera de su control razonable, incluidos casos fortuitos, desastres naturales, incendios, inundaciones, terremotos, epidemias o pandemias, guerra, terrorismo, disturbios civiles, actos gubernamentales, embargos, sanciones, conflictos laborales, interrupciones de internet o de telecomunicaciones, ciberataques, fallos de proveedores externos o escasez de materiales o servicios.

20. Resolución informal de disputas

Antes de presentar cualquier reclamación contra la otra parte, usted y nosotros acordamos intentar resolver la disputa de manera informal. La parte que plantee la disputa debe enviar a la otra un aviso por escrito que describa la disputa, la reparación solicitada y una dirección de correo electrónico y una dirección postal para responder. Los avisos a Verdacert deben enviarse a legal@verdacert.com y a la dirección postal indicada arriba, con la indicación “Legal Notice - Dispute”. Las partes negociarán de buena fe durante al menos 60 días antes de iniciar un arbitraje o cualquier otro procedimiento. Este requisito previo a la presentación es una condición previa a cualquier arbitraje o litigio, y un tribunal o árbitro puede prohibir un procedimiento que no lo cumpla.

21. Arbitraje vinculante y renuncia a demandas colectivas

Lea esta Sección con atención. Limita las vías por las que usted puede buscar reparación frente a nosotros, exige el arbitraje individual de la mayoría de las disputas y renuncia a su derecho a un juicio con jurado y a participar en cualquier demanda colectiva.

Acuerdo de arbitraje. Usted y Verdacert acuerdan que toda disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con este Acuerdo o los Servicios (una “Disputa”) se resolverá mediante arbitraje definitivo y vinculante de manera individual conforme a la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. § 1 et seq.), administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) conforme a sus Reglas de Arbitraje de Consumidores vigentes en ese momento. El arbitraje será conducido por un único árbitro, en inglés, con sede en el condado de Westmoreland, Pennsylvania, o, si usted es consumidor y así lo elige, en el condado de EE. UU. donde usted reside o mediante audiencia remota/virtual. El árbitro podrá otorgar la misma reparación individual disponible en un tribunal, pero ninguna reparación más allá de la disponible para el reclamante individual.

Renuncia a acciones colectivas y representativas. USTED Y VERDACERT ACUERDAN QUE CADA UNO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE NI MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO, CONJUNTO, CONSOLIDADO, MASIVO O REPRESENTATIVO. EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA, NO PODRÁ PRESIDIR DE OTRO MODO NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO Y SOLO PODRÁ OTORGAR REPARACIÓN AL RECLAMANTE INDIVIDUAL. Si un tribunal o árbitro decide que esta renuncia es inexigible respecto de una reclamación o un remedio en particular, esa reclamación o ese remedio (y solo esa reclamación o ese remedio) se separará y se presentará ante un tribunal competente; todas las demás reclamaciones procederán en arbitraje.

Renuncia a juicio con jurado. CUANDO SE PERMITA QUE UNA DISPUTA PROCEDA EN UN TRIBUNAL NO OBSTANTE ESTA SECCIÓN, USTED Y VERDACERT RENUNCIAN, CADA UNO, DE MANERA CONSCIENTE Y VOLUNTARIA, AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO.

Excepciones. Cualquiera de las partes puede (a) presentar una reclamación ante un tribunal de reclamos menores si califica, (b) solicitar medidas cautelares u otra reparación equitativa ante un tribunal competente para prevenir la infracción, apropiación indebida o violación real o inminente de derechos de propiedad intelectual, y (c) presentar una acción individual para compeler el arbitraje. El árbitro (y no un tribunal) decidirá cualquier disputa sobre la formación, aplicabilidad, exigibilidad o alcance de este acuerdo de arbitraje, salvo que la exigibilidad de la renuncia a demandas colectivas de esta Sección la decidirá un tribunal.

Honorarios. Las reglas de la AAA rigen el pago de todos los honorarios del arbitraje. Para reclamaciones de consumidores inferiores a US$10,000, Verdacert pagará todos los honorarios de presentación, administrativos y del árbitro de la AAA, salvo la tarifa inicial de presentación pagada por usted, con la excepción de que el árbitro podrá reasignar los honorarios si determina que la reclamación o la defensa fue frívola o se presentó con un fin indebido.

Exclusión en 30 días. Usted puede excluirse de este acuerdo de arbitraje enviando un aviso por escrito a legal@verdacert.com dentro de los 30 días siguientes a su primera aceptación de estos Términos. El aviso debe incluir su nombre, su dirección, el correo electrónico de su cuenta y una declaración clara de que usted se excluye del arbitraje. Excluirse no afectará ninguna otra disposición de este Acuerdo.

Subsistencia. Esta Sección 21 subsiste a la terminación de este Acuerdo y de su cuenta.

22. Ley aplicable y jurisdicción

Este Acuerdo se rige por las leyes de la Mancomunidad de Pennsylvania, sin atender a sus principios sobre conflictos de leyes, y por la ley federal de EE. UU. aplicable. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Con sujeción a la Sección 21, cualquier acción que pueda presentarse ante un tribunal deberá interponerse exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Westmoreland, Pennsylvania, y cada parte se somete a la jurisdicción personal de esos tribunales.

23. Plazo para presentar reclamaciones

Salvo en el caso de reclamaciones por fraude, usted y nosotros acordamos que cualquier causa de acción que surja de o se relacione con este Acuerdo o los Servicios deberá iniciarse dentro de un (1) año a partir de que se originó la causa de acción, o quedará excluida de forma permanente, en la medida permitida por la ley aplicable.

24. Cambios en los Servicios y en estos Términos

Podemos modificar los Servicios en cualquier momento. Podemos modificar estos Términos publicando una versión revisada con una nueva fecha de entrada en vigor y, para cambios sustanciales, dando aviso previo (por ejemplo, por correo electrónico o mediante un anuncio en la aplicación) al menos 14 días antes de que el cambio entre en vigor. El uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar los Servicios. No aplicaremos retroactivamente cambios sustanciales de las disposiciones de arbitraje o de resolución de disputas a reclamaciones originadas antes del cambio.

25. Cesión

Usted no puede ceder ni transferir este Acuerdo, por ministerio de la ley ni de otro modo, sin nuestro consentimiento previo por escrito; cualquier intento de cesión sin consentimiento es nulo. Nosotros podemos ceder este Acuerdo en cualquier momento, incluso en relación con una fusión, adquisición, financiación, reorganización o venta de la totalidad o de la mayor parte de nuestros activos.

26. Avisos

Podemos darle aviso por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta, mediante un aviso en la aplicación o publicándolo en nuestro sitio web. Los avisos a Verdacert deben enviarse por escrito a legal@verdacert.com y, para notificaciones de procesos legales, a Verdacert LLC, Attn: Legal, 4112 Manor Oaks Ct, Export, PA 15632, con una copia de cortesía a la misma dirección de correo electrónico. El aviso surte efecto cuando se entrega.

27. Divisibilidad; no renuncia; acuerdo íntegro

Si alguna disposición de este Acuerdo se declara inexigible, las demás disposiciones permanecen en pleno vigor, y la disposición inexigible se reformará solo en la medida mínima necesaria para hacerla exigible. Que no hagamos valer una disposición no constituye una renuncia a esa disposición. Este Acuerdo es el acuerdo íntegro entre usted y nosotros con respecto a su objeto, y sustituye todos los entendimientos previos o contemporáneos.

28. Contratistas independientes; sin terceros beneficiarios

Las partes son contratistas independientes. Nada en este Acuerdo crea una relación de empleo, sociedad, empresa conjunta o agencia. No existen terceros beneficiarios de este Acuerdo.

29. Controles de exportación

Usted se compromete a cumplir todas las leyes y regulaciones de control de exportaciones y reexportaciones de EE. UU. y extranjeras aplicables, incluidas las Regulaciones de Administración de Exportaciones de EE. UU. y las sanciones de la OFAC, y declara que no figura en ninguna lista de partes restringidas.

30. Usuarios del gobierno de EE. UU.

Los Servicios son “artículos comerciales” según se definen en 48 C.F.R. § 2.101. El uso, la duplicación o la divulgación por parte del gobierno de EE. UU. están sujetos a este Acuerdo.

31. Avisos para consumidores

Residentes de California. Conforme al Cal. Civ. Code § 1789.3, usted puede comunicarse con la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o al (800) 952-5210.

Divulgaciones para consumidores de Pennsylvania. Verdacert no ofrece ni vende servicios de viaje. Verdacert está registrada en Pennsylvania y opera desde Export, PA.

32. DMCA y reclamaciones de propiedad intelectual

Verdacert respeta los derechos de propiedad intelectual. Para presentar un aviso de presunta infracción de derechos de autor, consulte nuestra Política DMCA.

33. Contacto

Verdacert LLC, 4112 Manor Oaks Ct, Export, PA 15632. General: support@verdacert.com. Legal: legal@verdacert.com. Privacidad: privacy@verdacert.com.

Aviso de revisión por asesores legales. Estos Términos están redactados para reflejar cláusulas de protección estándar de la industria, pero deben ser revisados por asesores legales con licencia en Pennsylvania antes del lanzamiento público, en particular las Secciones 16–22 (descargos de responsabilidad, límite de responsabilidad, indemnización y arbitraje) en cuanto a su exigibilidad específica por estado y los requisitos de divulgación al consumidor.