القبول لدى USCIS مضمون - أو نعيد إليك أموالك (تُطبَّق شروط - راجع سياسة الاسترداد).

أنظمة الجودة

• كل ترجمة تخضع لمراجعة بشرية. لا تغادر نظامنا أي ترجمة منجزة بالذكاء الاصطناعي وحده أبدًا. يراجع متحدثٌ أصليٌّ كفؤٌ للغة كل مستند ويوقّع شهادة الاعتماد الخاصة به.
• مراجعة إدارية قبل التسليم. عندما يوقّع المراجع، ينتظر ملف PDF المعتمد مسؤولًا إداريًا لدى Verdacert، فيرسله إليك أو يعيده إلى المراجع مع ملاحظات. وتمرّ التصحيحات دائمًا بهذه المراجعة.
• تدقيق عيّني بنسبة 10%. تُدرَج واحدة من كل عشر ترجمات منجزة في قائمة تدقيق مستقل يجريه مراجع ثانٍ؛ وتُتابَع دقة المراجعين ويُوقَف أصحاب الدرجات المنخفضة مؤقتًا.
• حلقة تغذية راجعة لحالات الرفض. عندما ترفض USCIS أو جهة أخرى ترجمةً ما، يُحلَّل إشعار الرفض خلال 48 ساعة ويُغذّى السبب الجذري في محفّزات الذكاء الاصطناعي وتدريب المراجعين.
• إعادة معايرة المحفّزات كل ربع سنة. تُعاد معايرة محفّزات الذكاء الاصطناعي التي تنتج المسودات الأولى كل ربع سنة بناءً على التعديلات المتراكمة للمراجعين، فتتحسّن المسودات مع الوقت ويقضي المراجعون وقتًا أطول في القرارات التي تتطلب اجتهادًا.

الأمان والامتثال

• تشفير AES-256 للبيانات المخزّنة، وبروتوكول TLS 1.3 أثناء النقل
• تدقيق SOC 2 Type II قيد التنفيذ؛ والضوابط متوافقة بالفعل
• معالجة واعية بمتطلبات HIPAA للمستندات الطبية
• استضافة على Vercel وNeon وCloudflare R2 - ومكان معالجة كلٍّ منها للبيانات مدرج في قائمة معالجي البيانات من الباطن لدينا
• لا بيع لبياناتك ولا مشاركتها خارج معالجي البيانات من الباطن المعلَنين لدينا، وكلٌّ منهم ملتزم بشروط تمنع التدريب - راجع سياسة الخصوصية
• تُحذف المستندات المصدر بعد عام من التسليم؛ وتُحفظ الترجمات المعتمدة سبع سنوات لإعادة التنزيل والتحقق، أو تُحذف قبل ذلك عند الطلب