Operasyon Yöneticisi
Pozisyon hakkında
Aşağıdaki ilan, işe alım ekibimizin yazdığı hâliyle İngilizce olarak veriliyor.
Verdacert is a certified translation company serving USCIS filings, court proceedings, university applications, and medical documentation, with a focus on Arabic, Farsi, Dari, Pashto, Urdu, Turkish, and dozens of other languages. We're looking for an Operations Manager to keep our day-to-day production and delivery processes running smoothly as order volume grows, ensuring documents move from intake to certified delivery on time, every time.
What you'll do
- Own and continuously improve the end-to-end operational workflow, from document upload through translation, review, certification, and delivery
- Monitor turnaround times across service tiers (Standard, Express, Rush, Same-Day) and resolve bottlenecks before they affect deadlines
- Coordinate scheduling and workload distribution across reviewers and translators to meet committed delivery windows
- Track operational metrics (order volume, turnaround compliance, error/refund rates) and report on them regularly
- Manage vendor and add-on service logistics such as notarization requests and USPS Priority mailing
- Identify and implement process improvements, tooling, or documentation to scale operations without sacrificing quality
What we're looking for
- 3+ years of experience in an operations management, production management, or process management role
- Demonstrated ability to manage time-sensitive workflows with hard deadlines
- Strong organizational skills and comfort working across multiple concurrent priorities
- Experience tracking and reporting on operational KPIs
- Excellent written and verbal communication skills
- Comfort working with distributed teams or vendors
Nice to have
- Experience in translation, localization, legal services, or immigration-adjacent industries
- Familiarity with quality control processes for regulated or compliance-sensitive deliverables
- Experience with tools for workflow tracking or light process automation
Nasıl başvurulur
Bu pozisyonun başvuruları, kullandığımız aday takip hizmeti Landearly üzerinden alınıyor. Birkaç dakika sürüyor; başvurunuz Landearly tarafından saklanır ve Gizlilik Politikamızın «İş başvurusu sahipleri» bölümünde açıklandığı şekilde işe alım ekibimiz tarafından incelenir.
Bu, ABD merkezli ve tamamen uzaktan bir pozisyondur. Adayların ABD'de çalışma iznine sahip olması gerekir; şu anda vize sponsorluğu yapmıyor ve yurt dışında bir kayıtlı işveren aracılığıyla istihdam sağlamıyoruz.
Verdacert LLC fırsat eşitliği sunan bir işverendir. Her başvuruyu ırk, renk, din, cinsiyet, cinsel yönelim, cinsiyet kimliği, ulusal köken, yaş, engellilik, gazilik durumu veya yasayla korunan başka herhangi bir özellik gözetmeksizin değerlendiririz. Başvurmak için bir düzenlemeye ihtiyacınız varsa careers@verdacert.com adresine e-posta gönderin.