Politik Ranbousman

Tradiksyon sa a la pou fasilite ou sèlman; se vèsyon anglè dokiman sa a ki gen fòs legal.

Politik Ranbousman sa a fè pati Kondisyon Sèvis nou yo e li entegre ladan yo. Tèm ki ekri ak lèt majiskil yo itilize isit la gen sans Kondisyon yo ba yo. Nan mezi nenpòt dispozisyon ta an konfli ak Kondisyon yo, se Kondisyon yo ki gen priyorite.

Verdacert kanpe dèyè chak tradiksyon nou livre. Seksyon ki anba yo dekri sèl sikonstans kote nou bay ranbousman, kondisyon ki aplike yo, ak kijan pou mande youn. Rekou ki dekri nan Politik sa a ak nan Seksyon 6 ak 7 Kondisyon yo se sèl rekou eksklizif ou genyen pou nenpòt reklamasyon ki gen rapò ak delè, akseptasyon, oswa kalite yon tradiksyon.

1. Ranbousman konplè

Anilasyon anvan tradiksyon an kòmanse. Si ou mande nou anile anvan yon revizè moun kòmanse travay, nou ranbouse tout montan kòmand lan. Nan pratik sa vle di kontakte support@verdacert.com (oswa reponn imèl konfimasyon ou) nan apeprè 10 minit apre ou peye epi, nan tout ka, pandan estati kòmand lan toujou montre «Nan liy». Lè ou pase yon kòmand ou mande nou kòmanse travay touswit; yon fwa travay la kòmanse, se règ ranbousman pasyèl ki anba yo ki aplike pito.
Rejè yon destinatè fè akoz tradiksyon an. Si USCIS, yon tribinal ameriken, yon inivèsite ameriken, oswa yon lòt destinatè rejte tradiksyon nou an sèlman akoz yon erè nan tradiksyon an, yon feblès nan langaj sètifikasyon an, oswa paske nou pa t tradui pati ki obligatwa nan dokiman sous la, n ap, jan ou chwazi, refè tradiksyon an gratis oswa ranbouse kòmand lan nèt. Pou ou kalifye, ou dwe bay (i) yon avi alekri ki soti nan men destinatè a e ki idantifye pwoblèm tradiksyon an, (ii) fichye orijinal nou te livre a, epi (iii) soumèt demann ou nan 90 jou apre livrezon an.
Delè livrezon nou pa respekte. Si nou pa respekte yon nivo delè livrezon garanti ou te peye pou li (Estanda, Ekspres, oswa Ijan), sèl rekou ou se, jan nou chwazi, (a) yon pasaj gratis nan pwochen nivo ki pi rapid la, (b) yon kredi ki egal diferans ant nivo yo, oswa (c) yon ranbousman frè anplis ou te peye pou vitès la.
Fenèt Menm jou a nou pa respekte. Menm jou a ofri kòm yon delè livrezon sou baz pi bon efò, se pa yon delè garanti: posiblite pou yon livrezon fèt nan 8 èdtan depann de lè ou soumèt la ansanm ak gwosè ak konpleksite dokiman yo, epi nou konfime si sa posib anvan nou kòmanse travay la. Si ou kòmande Menm jou a epi nou pa livre nan fenèt nou te anonse a, nou ranbouse kòmand lan nèt - tout montan ou te peye a, pa sèlman frè anplis pou vitès la - epi rekou “Delè livrezon nou pa respekte” ki anwo yo pa aplike.

2. Ranbousman pasyèl

Anilasyon pandan tradiksyon an. Si ou anile apre tradiksyon an kòmanse men anvan livrezon, nou ranbouse pati kòmand lan ki koresponn ak travay ki poko fèt.
Rediksyon kantite paj. Si dokiman reyèl ou a gen mwens paj pou faktire pase estimasyon an, nou ranbouse diferans lan. Si li gen plis, n ap ba ou yon estimasyon pri epi n ap mande otorizasyon ou pou paj anplis yo anvan nou kontinye.
Sèvis siplemantè. Yon anvwa kopi papye ki peye ka ranbouse nèt jiskaske li poste; apre li poste li pa ka ranbouse. Frè kowòdinasyon notarizasyon oswa apostiy ka ranbouse jiskaske frè notè a oswa frè eta a angaje.

3. Sa ki pa kalifye pou ranbousman

Rejè ki pa gen rapò ak tradiksyon an. Rejè pou rezon ki pa gen rapò ak tradiksyon an li menm - tankou, men pa sèlman, dokiman orijinal ki manke, move vèsyon fòmilè, delè depo ki ekspire, kesyon elijiblite sou fon an, byometri, frè ou dwe yon destinatè, oswa règ pwosedi ki espesifik pou yon destinatè - pa ranbousab.
Regrè achtè apre livrezon. Nou pa bay ranbousman paske preferans ou oswa fason ou vle itilize dokiman an chanje apre tradiksyon an fin livre. Ti revizyon gratis (koreksyon fòt frap, ajisteman fòma, akòde òtograf non an ak paspò a) disponib pandan 90 jou apre livrezon an.
Demann ki fèt twò ta. Demann ranbousman ki soumèt plis pase 180 jou apre livrezon an pa kalifye, sof kote lalwa egzije yon peryòd ki pi long.
Reta akoz fòs majè. Ranbousman pa disponib lè livrezon an te an reta akoz evènman ki depase kontwòl rezonab nou (gade Seksyon 19 Kondisyon yo).
Itilizasyon fwodilè oswa ilegal. Kòmand ki anile oswa refize akoz sispèk fwod, falsifikasyon, enkyetid sou sanksyon, oswa lòt itilizasyon ilegal pa ranbousab, sof kote lalwa egzije sa.
Kòmand ki pase atravè API a oswa yon kont kabinè. Kòmand ki pase atravè API Verdacert la oswa yon kont pòtay kabinè gouvène pa Kondisyon API ak Platfòm yo: demann ranbousman dwe fèt atravè API a nan 30 jou apre kòmand lan kreye, epi ranbousman pou kont ak fakti bay kòm kredi.

4. Kijan pou mande yon ranbousman

Voye yon imèl bay support@verdacert.com ak nimewo kòmand ou, rezon demann lan, ak nenpòt dokiman sipò (pa egzanp, avi rejè alekri yon destinatè bay). Nou reponn nan yon jou ouvrab. Ranbousman ki kalifye yo trete sou metòd peman orijinal ou a nan 5–10 jou ouvrab; selon konpayi ki bay kat ou a oswa bank ou, kredi a ka pran 1–2 sik relve kont anplis anvan li parèt.

5. Kontestasyon peman (chargeback) ak dezakò sou peman

Si ou gen yon konfli sou faktirasyon, tanpri kontakte nou anvan: pifò pwoblèm rezoud nan yon jou ouvrab, epi yon kontestasyon peman (chargeback) ki depoze anvan nou gen chans gade li anjeneral pran plizyè semèn plis pou rezoud pase yon ranbousman. Anyen nan Politik sa a pa limite dwa ou dapre Fair Credit Billing Act oswa règ rezo kat ou. Lè yon konfli depoze, nou bay moun ki emèt kat ou a dosye nou sou kòmand lan, livrezon an, ak akseptasyon ou pou kondisyon sa yo. Nou ka fèmen kont nenpòt moun ki depoze yon konfli nou detèmine ak bòn fwa ki fwodilè, epi konfli fwodilè ka rapòte bay lapolis.

6. Kredi pwomosyonèl ak kat kado

Kredi pwomosyonèl, kredi magazen, ak kòd rabè pa gen valè an lajan kach, yo pa ka transfere, yo ekspire jan sa te endike lè yo te bay yo oswa apre 12 mwa si pa gen dat ekspirasyon ki endike, epi yo pa ranbousab an lajan kach.

7. Sèl rekou ak abitraj

Rekou ki nan Politik sa a ak nan Kondisyon yo se sèl rekou eksklizif ou genyen pou nenpòt reklamasyon ki gen rapò ak Sèvis yo. Nenpòt dezakò sou yon ranbousman soumèt anba dispozisyon rezolisyon enfòmèl dezakò ak abitraj obligatwa ki nan Seksyon 20 ak 21 Kondisyon yo, sa gen ladan l renonsyasyon a aksyon kolektif la.